Remboursements & promesse bonheur

Notre promesse bonheur de 30 jours

Les fichiers numériques ne peuvent pas être retournés, mais nous voulons que chaque famille soit satisfaite. Si un fichier ne s’ouvre pas, s’imprime mal ou ne correspond clairement pas à la description, écrivez à support@cadomalo.com dans les 30 jours suivant l’achat.

Ce que nous faisons

Nous cherchons d’abord une solution — nouveau fichier, autre format de papier ou aide à l’impression. Si ce n’est pas possible, nous vous remboursons intégralement sur votre moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

Ce qui n’est pas couvert

Un changement d’avis après téléchargement, des problèmes liés aux réglages de votre imprimante une fois que nous vous avons aidé, ou les fichiers achetés sur Etsy (contactez-nous via Etsy dans ce cas).